Question 1

Mag een Duitse arts mij in Nederland behandelen?

Accepted Answer

Ja. Op grond van EU-richtlijn 2011/24/EU heeft u recht op grensoverschrijdende gezondheidszorg. Onze artsen zijn in Duitsland geregistreerd (Approbation) en bevoegd om telegeneeskundige diensten te verlenen aan patiënten in Nederland.

Question 2

Wordt de behandeling vergoed door mijn zorgverzekering?

Accepted Answer

Veel Nederlandse zorgverzekeraars vergoeden grensoverschrijdende zorg gedeeltelijk volgens de buitenlandtarieven (Zvw §13). Vraag uw zorgverzekeraar vooraf om duidelijkheid. Wij verstrekken een internationale factuur.

Question 3

Welke behandelingen zijn in Nederland niet beschikbaar?

Accepted Answer

Op grond van de Geneesmiddelenwet (Hoofdstuk 9) en Opiumwet zijn sommige medicijnen — waaronder medicinale cannabis en bepaalde slaapmiddelen — niet via grensoverschrijdende telegeneeskunde verkrijgbaar.

Question 4

Hoe lang duurt de verzending naar Nederland?

Accepted Answer

Verzending vanuit een Duitse apotheek naar Nederland duurt 1-3 werkdagen. Binnen de EU is geen invoer- of douaneaangifte vereist voor receptmedicijnen op een geldig recept.

Question 5

In welke taal wordt mijn arts mij behandelen?

Accepted Answer

De medische intake en consultatie kunnen in het Nederlands en Duits plaatsvinden. Onze artsen beheersen beide talen of werken met vertaalondersteuning.

Question 6

Wat is de eigen bijdrage voor een online consult in 2026?

Accepted Answer

Voor een consult bij Docto24 betaalt u het volledige tarief zelf, zonder verplicht eigen risico (het eigen risico 2026 is € 385 en geldt voor zorg binnen de basisverzekering). Veel aanvullende verzekeringen vergoeden telemedische consulten via buitenlandtarief. Vraag uw zorgverzekeraar om een voorafgaande verklaring.

Question 7

Heb ik een verwijsbrief van mijn huisarts nodig?

Accepted Answer

Nee, u heeft geen verwijzing nodig om een consult bij Docto24 te boeken. Onze artsen voeren zelf een volledige anamnese uit. Als de behandeling een vervolg vereist bij een Nederlandse specialist, kunnen wij een gestructureerde doorverwijsbrief (medisch rapport) opstellen.

Question 8

Hoe regelt Docto24 de digitale zorgverlening conform de Wet BIG?

Accepted Answer

Onze artsen zijn BIG-geregistreerd in Duitsland en handelen conform EU-richtlijn 2011/24/EU. Telemedische consulten aan Nederlandse patiënten zijn wettelijk toegestaan. Alle recepten worden uitgeschreven conform het Geneesmiddelenbesluit. Digitale behandeldossiers voldoen aan de AVG (GDPR).

Vragen en antwoorden

Veelgestelde vragen voor patiënten uit Nederland

💡Allgemein

📋Ablauf

💶Kosten & Zahlung

🩺Behandlungen

💊Rezept & Medikamente

🔒Sicherheit & Datenschutz

⚙️Technische Fragen

Vraag niet gevonden?

Auch interessant

Apotheken-Finder

Gesundheits-Ratgeber

Telemedizin

Vragen en antwoorden

Veelgestelde vragen voor patiënten uit Nederland

Mag een Duitse arts mij in Nederland behandelen?

Wordt de behandeling vergoed door mijn zorgverzekering?

Welke behandelingen zijn in Nederland niet beschikbaar?

Hoe lang duurt de verzending naar Nederland?

In welke taal wordt mijn arts mij behandelen?

Wat is de eigen bijdrage voor een online consult in 2026?

Heb ik een verwijsbrief van mijn huisarts nodig?

Hoe regelt Docto24 de digitale zorgverlening conform de Wet BIG?

💡Allgemein

Was ist Telemedizin und wie funktioniert sie?

Ist Telemedizin in Deutschland legal?

Wer behandelt mich bei einer Online-Konsultation?

Welche Beschwerden können online behandelt werden?

Wann ist Telemedizin nicht geeignet?

Steckt hinter einer Online-Sprechstunde nur ein Bot oder eine KI?

📋Ablauf

Wie läuft eine Online-Behandlung ab?

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Anfrage?

Was passiert, nachdem ich den Fragebogen ausgefüllt habe?

Brauche ich einen Termin für die Online-Behandlung?

Kann ich meinen Arzt auswählen?

💶Kosten & Zahlung

Was kostet eine Online-Behandlung?

Zahlt meine Krankenkasse die Online-Behandlung?

Was passiert, wenn der Arzt kein Rezept ausstellt?

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

🩺Behandlungen

Was passiert, wenn meine Anfrage abgelehnt wird?

Kann der Arzt Rückfragen stellen?

Kann ich eine Krankschreibung online erhalten?

Ist die Online-Behandlung auch für Kinder geeignet?

Kann ich während der Schwangerschaft behandelt werden?

An welchen Anzeichen erkenne ich, dass ich ärztlichen Rat brauchen sollte?

Wann sollte ich bei einer Erkältung zum Arzt – und wann reichen Hausmittel?

Wie bereite ich mich gesundheitlich auf eine Reise vor?

💊Rezept & Medikamente

Wie erhalte ich mein Rezept?

Wie lange ist mein Rezept gültig?

Kann ich ein bestimmtes Medikament anfordern?

Kann ich ein Folgerezept für meine Dauermedikation erhalten?

Kann ich das Rezept in einer anderen Stadt einlösen?

🔒Sicherheit & Datenschutz

Sind meine Gesundheitsdaten sicher?

Wer hat Zugriff auf meine medizinischen Daten?

Wie sicher ist die Online-Verschreibung?

Was mache ich bei Nebenwirkungen?

Woran erkenne ich eine seriöse, vertrauenswürdige Online-Sprechstunde?

⚙️Technische Fragen

Welche Geräte werden für die Nutzung unterstützt?

Muss ich eine App installieren?

Was mache ich bei technischen Problemen in der Videosprechstunde?

Kann ich Dokumente oder Bilder hochladen?

Wie kann ich mein Konto löschen?

Vraag niet gevonden?

Auch interessant

Apotheken-Finder

Gesundheits-Ratgeber

Telemedizin