Häufige Fragen

Fragen & Antworten

Alles, was Sie über Telemedizin, Online-Rezepte und unsere Behandlungen wissen müssen.

💡Allgemein

📋Ablauf

💶Kosten & Zahlung

🩺Behandlungen

💊Rezept & Medikamente

🔒Sicherheit & Datenschutz

⚙️Technische Fragen

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Fragen & Antworten

💡Allgemein

Was ist Telemedizin und wie funktioniert sie?

Ist Telemedizin in Deutschland legal?

Wer behandelt mich bei einer Online-Konsultation?

Welche Beschwerden können online behandelt werden?

Wann ist Telemedizin nicht geeignet?

📋Ablauf

Wie läuft eine Online-Behandlung ab?

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Anfrage?

Was passiert, nachdem ich den Fragebogen ausgefüllt habe?

Brauche ich einen Termin für die Online-Behandlung?

Kann ich meinen Arzt auswählen?

💶Kosten & Zahlung

Was kostet eine Online-Behandlung?

Zahlt meine Krankenkasse die Online-Behandlung?

Was passiert, wenn der Arzt kein Rezept ausstellt?

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

🩺Behandlungen

Was passiert, wenn meine Anfrage abgelehnt wird?

Kann der Arzt Rückfragen stellen?

Kann ich eine Krankschreibung online erhalten?

Ist die Online-Behandlung auch für Kinder geeignet?

Kann ich während der Schwangerschaft behandelt werden?

💊Rezept & Medikamente

Wie erhalte ich mein Rezept?

Wie lange ist mein Rezept gültig?

Kann ich ein bestimmtes Medikament anfordern?

Kann ich ein Folgerezept für meine Dauermedikation erhalten?

Kann ich das Rezept in einer anderen Stadt einlösen?

🔒Sicherheit & Datenschutz

Sind meine Gesundheitsdaten sicher?

Wer hat Zugriff auf meine medizinischen Daten?

Wie sicher ist die Online-Verschreibung?

Was mache ich bei Nebenwirkungen?

⚙️Technische Fragen

Welche Geräte werden für die Nutzung unterstützt?

Muss ich eine App installieren?

Was mache ich bei technischen Problemen in der Videosprechstunde?

Kann ich Dokumente oder Bilder hochladen?

Wie kann ich mein Konto löschen?

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